Preguntas frecuentes sobre AI software
Hemos recopilado las dudas más habituales de nuestros clientes y prospectos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en escribirnos.
Sobre nuestros servicios
Todo lo que necesitas saber antes de dar el primer paso hacia la inteligencia artificial aplicada a tu negocio.
Nuestras soluciones están diseñadas para organizaciones de cualquier tamaño y sector. Hemos trabajado con startups tecnológicas que procesan apenas unos cientos de transacciones al día y con grandes corporaciones del sector financiero que manejan millones de registros. Lo importante no es el tamaño de la empresa, sino la existencia de un reto operativo o estratégico donde los datos puedan aportar valor. Si tienes procesos repetitivos, grandes volúmenes de información sin analizar o necesitas mejorar la experiencia de tus clientes, nuestro AI software puede ayudarte.
Los plazos varían según la complejidad del proyecto. Un chatbot básico integrado con tu sistema de atención al cliente puede estar operativo en cuatro a seis semanas. Proyectos más complejos, como un sistema de análisis predictivo que requiere entrenamiento con datos históricos, integración con múltiples fuentes y validación exhaustiva, pueden extenderse entre tres y seis meses. En todos los casos, seguimos una metodología ágil que permite entregar valor incremental desde las primeras iteraciones, de modo que no tendrás que esperar al final del proyecto para ver resultados.
No es imprescindible. Ofrecemos servicios gestionados en los que nuestro equipo se encarga del mantenimiento, la monitorización y la evolución continua de la solución. Sin embargo, si dispones de un equipo técnico, trabajamos codo a codo con ellos para transferir conocimiento y asegurar la autonomía a largo plazo. También ofrecemos programas de formación específicos para que tu personal pueda gestionar y optimizar las herramientas de IA de forma independiente.
La seguridad es una prioridad absoluta. Todos nuestros sistemas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas locales aplicables. Utilizamos cifrado de extremo a extremo tanto en tránsito como en reposo, acceso basado en roles, auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración realizadas por terceros independientes. Además, podemos desplegar las soluciones en la infraestructura de tu propia nube privada si así lo prefieres, garantizando que los datos nunca abandonen tu perímetro.
Los modelos de IA requieren un proceso iterativo de mejora continua. Al inicio de cada proyecto establecemos métricas de rendimiento claras (precisión, recall, tiempo de respuesta, etc.) y nos comprometemos contractualmente a alcanzarlas. Si un modelo no cumple los objetivos tras las primeras iteraciones, analizamos las causas —que pueden ir desde la calidad de los datos hasta la definición del problema— y ajustamos la estrategia sin coste adicional dentro del período de garantía incluido en todos nuestros planes.
Sobre precios y contratación
Transparencia total en todo lo relacionado con la inversión que supone adoptar AI software en tu empresa.
Sí. Creemos que la mejor forma de demostrar el valor de nuestras soluciones es permitir que las experimentes de primera mano. Ofrecemos un proyecto piloto de cuatro semanas con un alcance acotado que nos permite validar la viabilidad técnica y el retorno potencial antes de comprometer una inversión mayor. Este piloto incluye la definición del caso de uso, el desarrollo de un prototipo funcional y un informe de resultados con recomendaciones para la fase de producción.
Ofrecemos tres modalidades principales: planes mensuales de suscripción para servicios gestionados, presupuestos a medida para proyectos de desarrollo específicos y paquetes de horas de consultoría. Los planes de suscripción incluyen mantenimiento, actualizaciones y soporte continuo. Para proyectos a medida, proporcionamos un presupuesto cerrado tras la fase de descubrimiento, sin sorpresas. Puedes consultar los detalles en nuestra página de precios.
Nuestros planes de suscripción tienen una permanencia mínima de tres meses, que es el tiempo necesario para que la solución se estabilice y empiece a generar valor medible. Pasado ese período, puedes cancelar con un preaviso de 30 días. Para proyectos a medida, el contrato cubre la duración estimada del desarrollo y un período de garantía posterior. No aplicamos penalizaciones por cancelación anticipada más allá de los costes ya incurridos.
Por supuesto. Entendemos que las necesidades de tu empresa evolucionan. Puedes escalar a un plan superior o reducir el alcance de tu suscripción al inicio de cualquier ciclo de facturación. Si necesitas funcionalidades adicionales que no están incluidas en tu plan actual, nuestro equipo de cuentas te asesorará sobre la mejor opción sin interrumpir el servicio.
¿Tienes más preguntas?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda adicional sobre nuestros servicios de AI software. Escríbenos y te responderemos en menos de 24 horas.
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